1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen johaneven.nl en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Inspanningsverplichting

Bij bouwopdrachten, support en probleemoplossing (inclusief werkzaamheden op basis van een strippenkaart) geldt een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting.
johaneven.nl zal zich naar beste vermogen inspannen om het probleem op te lossen of de gevraagde werkzaamheden correct uit te voeren, maar kan niet garanderen dat een specifiek resultaat wordt bereikt.

3. Garantie bij bouwopdrachten

Bij het bouwen van een leeromgeving garandeert johaneven.nl dat:

• De leeromgeving technisch correct werkt;

• Eventuele eerste content wordt geplaatst, mits de opdrachtgever deze tijdig en in het juiste formaat aanlevert.

Na oplevering is de opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het verder aanvullen en beheren van de leeromgeving.

4. Geen geld-terug-garantie

Omdat er sprake is van een inspanningsverplichting (met uitzondering van de garantie genoemd in artikel 3), wordt er geen geld-terug-garantie gegeven. Betalingen worden niet gerestitueerd, ongeacht de mate waarin de opdrachtgever gebruikmaakt van de diensten.

5. Strippenkaart

• Een strippenkaart kan niet tussentijds worden opgezegd.

• Geen gebruikmaken van de strippenkaart is een eigen keuze van de opdrachtgever en geeft geen recht op restitutie.

• Een strippenkaart kan uitsluitend worden gebruikt voor technische werkzaamheden (zoals configuraties, foutoplossingen en updates). Opmaak- en designwerkzaamheden vallen hier niet onder.

• Bij het gebruik van een strippenkaart geldt altijd een inspanningsverplichting; het oplossen van een probleem kan niet worden gegarandeerd.

• Een strippenkaart is maximaal 12 maanden geldig na aankoop. Niet-gebruikte uren of strippen vervallen na deze periode.

6. Betaling

Facturen dienen te worden betaald binnen de op de factuur vermelde termijn. Bij niet-tijdige betaling behoudt johaneven.nl zich het recht voor de dienstverlening op te schorten.

7. Aansprakelijkheid

johaneven.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten. Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de opdrachtgever voor de betreffende opdracht is betaald.

8. Overmacht

johaneven.nl is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien er sprake is van overmacht, waaronder onder meer wordt verstaan: storingen bij derden, ziekte of omstandigheden buiten de invloed van johaneven.nl.

9. Wijzigingen

johaneven.nl mag deze voorwaarden aanpassen. De gewijzigde voorwaarden gelden vanaf het moment dat deze op de website zijn gepubliceerd.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar johaneven.nl gevestigd is.